Technicien(ne) support it f/h

Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT (H/F) en CDI. Poste à pourvoir à Dinan.

Vous souhaitez intégrer une Team IT ? Et assurer le support informatique auprès de nos utilisateurs ?
Débutant(e) ou expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité dotée d'un excellent relationnel !
Le poste est basé majoritairement à Dinan mais quelques déplacements ponctuels sur nos autres sites sont à prévoir (Saint-Brieuc et Lamballe avec un véhicule de service).

Quelles seront vos missions ?
- Assurer la hotline en alternance avec l'équipe S.I de 4 personnes (4 jours/semaine) ;
- Assurer la gestion opérationnelle et technique du parc informatique ;
- Assurer le suivi des incident et/ou anomalies (équipements, applications) et affecter les incidents et demandes vers les équipes ou personnes concernées ;
- Transmettre les bonnes pratiques pour l'utilisation des outils ;
- Rédiger la documentation fonctionnelle sur l'utilisation des outils et la mettre à disposition des utilisateurs ;
- Communiquer et sensibiliser les utilisateurs sur les plans de sécurité du système d'information ;
- Participer au projet numérique de la Fondation saint jean de dieu en étant acteur de dossiers (Outils collaboratifs, messagerie sécurisée, ...).

Vous:
Votre agilité vous permet d'adapter votre assistance en fonction des connaissances de votre interlocuteur (salariés soignants et services supports de l'établissement) pour le dépannage/la prise en main/par téléphone ou en direct.
Vous êtes empathique et pédagogue ? Vous aimez le travail en équipe et appréciez la polyvalence ?
Vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité et votre organisation ?
Vous souhaitez devenir ambassadrice(eur) du SI auprès des utilisateur(trice)s ? Et faire profiter de vos connaissances pour améliorer l'utilisation des outils ?
Vous souhaitez intégrer le domaine de la santé et participer à la qualité des soins?