Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'amélioration continue de l'expérience client en assurant un service d'excellence et en répondant aux besoins diversifiés de la clientèle.***Traiter les demandes de cotations***Établir les procédures d'exploitation***Détecter les opportunités de nouveaux trafics.***Assurer une réponse rapide et efficace aux demandes des clients par e-mail, téléphone ou chat en ligne.***Analyser les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées et personnalisées.***Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les incidents ou requêtes complexes.***Participer activement à l'amélioration des processus interne et externe pour accroître la satisfaction client.
Description du profil :
Formation et expérience
* Excellent niveau d'anglais (oral et écrit)***Connaissance des Incoterms***Connaissance de la législation du transport international***Connaissance des réglementations produits dangereux aérien***bac +2 en transport
Ce que nous offrons :
Les avantages de la mission
Contrat de 12 mois en CDD à pourvoir rapidement à Marignane, avec un salaire annuel brut de 35K€. Vous travaillerez à temps plein, 35 heures par semaine. Ne manquez pas cette opportunité de vous engager dans une mission enrichissante et dynamisante dès aujourd'hui.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
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