Description du poste
Au sein de la Direction Gestion Locative, vous rejoignez notre équipe Centre de Relation Clients, actuellement constituée de 7 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients et animée par un Superviseur Accueil Clients.
Véritable professionnel.le de l’accueil et de la relation client, vous assurezla prise des appels au Centre de Relation Clients.
* Vous accueillez par téléphone les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes
* Vous identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau
* Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client
* Aider les clients à créer leur espace clients sur le site Aiguillon.com, les orienter dans leurs démarches
Amplitude horaire : du lundi au vendredi,de8H00 à 17h30.
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