Retail coordinator

A propos de Dyson

Dyson connaît une croissance rapide et notre ambition est immense: plus de catégories, plus de marchés et plus de collaborateurs. Nos technologies sont uniques et complexes, il nous revient donc de les expliquer avec clarté. En collaborant avec noséquipes internes, directement avec les ingénieurs et l’ensemble de l’entreprise, nous créons des communications inspirantes qui valorisent nos technologies.
Nos stratégies commerciales ont pour objectif de lancer nos innovations et d’expliquer simplement et clairement pourquoi elles sont meilleures.Chez Dyson, nous travaillons à offrir, chaque jour,des expériences authentiques, à nos clients comme à nos consommateurs.

A propos du rôle
La/leRetailCoordinatorgèrel’ensemble des aspects administratifs et de ressources humaines de l’équipe Field(environ 60 personnes : Conseillers de vente internes et externalisés)

Elle/il accompagne administrativement les conseillers de vente Experts, contrôle le planning de présence en magasin, est le point de contact de l’équipe.

Elle/il est également le point de contact quotidiende notre agence partenaire, consolide et met à disposition l’ensemble des données et indicateurs de performance clés pour la création et le suivi des tableaux de bord.

Il participe aux revues mensuelles des tableaux de bords de l’activité Field eta pour responsabilité de tenir à jourles budgets et contrats des conseillers de vente Experts.

A propos de vous

La/leRetailCoordinatorest en chargede toute la gestion administrative de l'équipe commercialesur le terrain(Area Manager, Experts)

Gestion des plannings et coordination RH

1. Elle/il assure le lien entrele siègeetles vendeursExpertsdans la gestion des notes de frais, des plannings(présences, congés, maladies),des outils nécessaires à l'exécution de leur mission

2. Elle/il active la création des accès à l’outilen ligneTAMIGO pour la gestion des plannings des vendeurs Experts

3. Elle/il contrôle la mise à jourdesplanningsde l’ensemble de la force de vente (Conseillers de venteinterneset externes) en collaboration avec les Areas Managers, l’Agence partenaireet les alerte de toute anomalie (dépassement d’horaires, pointage non réalisé, absences injustifiées…) afin de permettre une consolidation mensuelle pour la mise en paie

4. Elle/il est partie prenante du bon niveau de ressources humaines sur le terrain selon les recommandations des Areas Managers etDirection des ventes (déclencher les remplacements/ besoins d’intérim/recrutements ponctuels d’animateurs pour le bon déroulé des opérations commerciales, alerter en cas d’absences répétéesetc..)

5. Elle/il assure la transmission des informations relatives à la présence en magasins des vendeurs Experts (absences, congés, heures supplémentaires…) à destination des Areas Managers et l’équipe RH.

6. Elle/ilest le support et le point de contactSiègede l’équipe de vendeursExperts

7. Elle/iIrépond à toutes les questions administratives de l’équipe

8. Elle/il est en supportde l’équipe Formationpour l’organisation logistique des sessions d’intégration des nouveaux vendeurs Experts (déplacements, réservation trains/hôtels,bookingsalles)et des évènements majeurs :Séminaires etc.

Communication & Relation commerciale

9. Elle/ilest en lien quotidiennement avec les Responsables de Comptes Clésafin de communiquerles bonnes offres et activations à la force de vente, aux Areas Managerset à l’Agence partenaire

10. Elle/il tient à jour un calendrier commercial à jour par compte clé de manière à apporter aux conseillers de vente toutes les informations nécessaires pourla bonne exécution de leurs missions

11. Elle/ilest en lien avec l’équipe Trade Marketing pour communiquer les plannings des installations / interventionsMerchen magasin aux équipes terrain (Agence, Area Managers, Agence partenaire)

Gestion de la performance etreporting

12. Elle/il produit lereportinghebdomadaire sur la performance desvendeurs Experts et utilise Salesforce au quotidien dans le monitoring des KPIs Field et participe activement auWeeklyMeetingFielden partenariat avec l’agence : Animation, partage des résultats terrain et desbonnes pratiques.

Coordination budgétaireet logistique

13. Elle /il est responsable de la bonne tenue et du suivi du budget terrain (suivi du budget Agence, suivi de la facturation, aide aux différents services sur la facturation : Trainingetc)

14. Aide à l’envoi des outils de démonstrations et matériel informatique sur le terrain à destination des Area Managers et des équipes de vente

Compétences et profil recherché

15. Vous avezau moins 3 ans d’expérience en tant que Coordinateur d’une population de vendeurs en magasin

16. Vous êtes rigoureux,organiséet connaissez le cadre légal

17. Vous démontrez une bonne capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les outils CRM type Sales Force

18. Vous êtes pro actif et anticipez les demandes

19. Vous savez communiquer efficacement dans une structure en évolution

20. Vous avez la culture du résultat,êtes orienté(e) solutionset faites preuve d’une certaine capacité d’influence

21. Vous avez un bon niveau d’anglais (lu, écrit, parlé)


Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.