Conseiller de terrain h/f

Approvisionner en eau et gérer l'assainissement de 100 000 abonnés et de plus de 300 000 usagers, telle est la mission de la Société Publique Locale Eau du Ponant. Chaque jour, nos équipes (près de 250 salariés) gèrent en proximité l'ensemble du cycle de l'eau pour un large territoire de la pointe Finistère. Intégré.e au sein d'une équipe, vous assurez, sur le terrain, la relation à l'usager des services d'eau et/ou d'assainissement.

Vos missions sont diversifiées ;

Contrôle de conformité domestique des installations privatives
- Effectuer le diagnostic des installations privatives en eau potable, en assainissement collectif et en assainissement non collectif (contrôle de réalisation et de bon fonctionnement)
- Remplir et rédiger le dossier d'intervention permettant d'éditer automatiquement le bilan
- Remonter les informations permettant de redresser la base abonnés en cas d'erreur ou d'absence de données
- Schématiser l'installation privative conformément aux codes de représentation établi et sur la base stricte des seuls éléments vus
- Etre capable d'apporter des explications aux usagers sur le sens des missions portées, les opérations effectuées et les suites qui seront données aux interventions de terrain réalisées

Relève des index
- Effectuer les relevés d'index de compteur dans le cadre des tournées de relève programmées, ou de visites ponctuelles
- Vérifier et contrôler l'état et le bon fonctionnement des compteurs et des branchements
- Assurer la mise à jour des informations sur l'état et la localisation des compteurs (prise de photos, relevé des particularités des branchements, etc)

Interventions techniques / Plomberie
- Effectuer les renouvellements de compteur, de robinet et de clapet en cas d'urgence ou dans le cadre d'interventions programmées.
- Effectuer les coupures et ouvertures d'eau conformément aux dispositions du règlement de service après recherche systématique de contact de terrain avec d'éventuels usagers domestiques

Relation Usagers
- Assurer un contact de terrain avec les usagers dans le cadre de toute procédure interne le nécessitant (recouvrement d'impayés, enquête de présence sans contrat, enquête en cas d'absence de contact suite à sollicitation)

Veille technique de terrain

Remonter tout incident détecté concernant du patrimoine d'eau et d'assainissement (fuite, dégradation, délit d'usage) de façon à ce que les suites ad hoc puissent être engagées.