Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires. Synergie Montluel recrute pour son client et leur future agence dans l'Ain, un gestionnaire de devis F/H
ACTIVITES SIGNIFICATIVES DE L'EMPLOI
- Etablir les devis services (notamment réparation, pièces de rechange) à partir des informations qui lui sont transférées par les techniciens, les Attachés commerciaux, les RES, les GPR, les clients
- Mettre en forme, contrôler et valider les devis transmis par les techniciens avant de les envoyer aux clients ;
- Rédiger et adresser aux clients les autres devis (reçus par différents canaux de communication : mails, téléphone, échanges / rapports VGP, etc.) ;
- Veiller à ce que les devis soient envoyés aux clients dans les meilleurs délais (48 h maximum) avec comme cible un délai d'envoi dans les 24 heures suivant la réception des informations ;
- Veiller à ce que les devis soient cohérents sur l'ensemble du périmètre qui lui est confié (mise en forme, tarification, respect des accords-cadres, conditions de facturation par client) ;
- Elaborer les devis en recherchant la satisfaction clients tout en préservant les intérêts économiques de l'entreprise ;
- Suivre les commandes clients suite à validation et veiller à les transmettre au back office pour transformation du devis en ordre de travail (OT) réparation ou commande de pièces ;
- Relancer de manière rigoureuse et dans les délais impartis (3 à 5 jours à compter de l'émission du devis) les devis restés sans réponse ;
- Associer les Attachés commerciaux, RES, GPR dans le suivi des devis pour qu'ils puissent connaître précisément l'ensemble des devis en cours sur leurs périmètres ;
- Mettre à jour en permanence le système d'information permettant un suivi optimal de l'ensemble des devis (date de réception des infos, date de création, date envoi client, tarif, Attachés commerciaux /RES/GPR concernés, statut du devis, validation).
RELATION DE TRAVAIL
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'Agence et fonctionnellement au Responsable Organisation Service.
Il/elle est en relation régulière avec les Responsables Equipe Service, Gestionnaires Pièces de Rechange, techniciens, Commerciaux Service, Assistant(e)s Service Client, Responsables d'Agence et les clients.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Il/elle travaille en poste sédentaire et potentiellement sur différentes agences.
Temps de travail : 36h35 ; 12 RTT ; horaires fixes.
Télétravail possible.
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