Gestionnaire recouvrement amiable et social h/f

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes : 1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière : - Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles - Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en oeuvre - Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers - Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires - Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles) 2- Recouvrements impayés : - Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé - Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité - Mobiliser et mettre en oeuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés - Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions - Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur 3- Relations avec les partenaires : - Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité - Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires - Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL) - Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative 25-30 K€