Alternant(e) vente et développement commercial (f/h) – alternance

École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac+5 reconnu par l'État.
Description du poste :

Nous recherchons un(e) alternant(e) en vente et développement commercial pour rejoindre notre équipe en boutique. Vous participerez à toutes les activités opérationnelles du point de vente, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle et à contribuer au développement commercial. Vous serez un relais pour l'équipe sur les aspects vente, merchandising et organisation quotidienne, et pourrez évoluer dans un environnement dynamique et créatif.

Missions principales

Vente et conseil client :
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec professionnalisme.
- Développer les ventes additionnelles et le panier moyen.
- Participer activement à la fidélisation (suivi client, attentions personnalisées).

Opérations et suivi :
- Assurer la fiabilité des encaissements et réaliser les contrôles nécessaires.
- Suivre le stock, détecter anomalies ou ruptures et proposer des solutions.
- Participer aux remises en banque et au reporting simple.

Merchandising et cohérence visuelle :
- Maintenir la qualité des vitrines et des présentations produits.
- Organiser les rotations produits en fonction des temps forts commerciaux.
- Contrôler l'étiquetage et la conformité aux standards visuels.

Transmission et coordination :
- Former les nouvelles recrues saisonnières aux procédures et techniques de vente.
- Répartir les priorités en période d'affluence avec le responsable de boutique.
- Relayer les informations au sein de l'équipe.

Qualité, sécurité et exemplarité :
- Respecter et faire respecter les procédures internes et les standards.
- Contribuer à la sécurité du magasin, des stocks et des opérations financières.
- Être exemplaire dans la posture et le service client.

Ambassadeur de la marque :
- Incarner les valeurs de l'entreprise au quotidien.
- Offrir une expérience client mémorable et soignée.
- Renforcer l'image premium du point de vente par l'attention aux détails.
Formation :

Bac à Bac+2 en commerce, vente, gestion, marketing ou domaine similaire.
Une formation complémentaire en mode, bijouterie ou merchandising est un plus, mais non obligatoire.

Expérience :
- Une première expérience en vente (1 an souhaité), idéalement dans la bijouterie ou la mode, est un atout.
- Expérience en relation client ou service à la clientèle appréciée.

Compétences :
- Sens de la vente et capacité à atteindre les objectifs commerciaux.
- Excellentes compétences en relation client et aisance à conseiller.
- Organisation, rigueur et fiabilité dans la gestion des stocks et des encaissements.
- Capacité à travailler en équipe et à accompagner de nouveaux collaborateurs.
- Maîtrise des outils de caisse et des logiciels de gestion de stock (formation interne prévue).

Qualités personnelles :
- Dynamisme, enthousiasme et esprit d'initiative.
- Sens de l'esthétique et attention aux détails.
- Discrétion, fiabilité et exemplarité dans le service.

Langues :
- Niveau opérationnel en anglais et/ou allemand apprécié.