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VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...
* Superviser et entraîner l’équipe des Gouvernant/es d’étage avec l’aide de votre Assistante
* Superviser et manager l’équipe des Femmes/Valets de chambre (fixes et extras) des Équipiers étages (fixes et extras)
* Coordonner les activités de nettoyage des chambres des couloirs et des parties communes (incluant le spa)
* Établir les plannings de travail répartir les tâches et contrôler la qualité du travail effectué.
* Suivre les process RH et transmettre les informations nécessaires au traitement des dossiers
* Veiller à la propreté et au bon état des chambres en effectuant des inspections approfondies et régulières
* Proposer un budget de fonctionnement et veiller à son suivi et son respect mensuellement
* Contrôler et gérer les stocks de produits d’entretien produits d’accueil et de linge
* Suivre la formation et l’encadrement du personnel d’étage
* Collaborer en toute fluidité avec les autres départements du Resort sous la supervision du Directeur Exploitation Hôtel pour assurer un service de qualité
* Connaître et gérer les demandes spéciales des clients et assurer le suivi de la satisfaction
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