Cdd -conseiller client back office fibre f/h

Date de publication : Mar 06, 2026, 8:39PM

Mission

Vous êtes en charge de la fiabilisation de fichiers de prospects fibre à destination des équipes commerciales Grand Public et Professionnels.

Activités principales :

- Fiabiliser des fichiers clients.

- Contacter les prospects du fichier pour compléter leur fiche et assurer une qualification des zones de prospection concernées

- Renseigner le dossier prospect avec les informations recueillies.

- Repérer, traiter et faire remonter à son management les dysfonctionnements relatifs à la bonne conduite des activités

- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif de son activité.

Activités spécifiques du poste :

Le conseiller back office fibre peut être amené à travailler en transverse sur des sujets en lien avec son activité.

- Sens de la relation client et du contact

- Être à l’aise au téléphone.

- Organisation et capacité à travailler en autonomie

- Traitement de la relation avec les prospects de bout en bout

- Rigueur et ténacité

- Capacité de se remettre en question

- Connaitre les produits et les services

- Connaitre les caractéristiques techniques de la fibre

- Connaitre le parcours achat Fibre, les process/SI

- Maitriser les outils bureautiques, excel en particulier

- Capacité à maintenir son niveau de compétences tout au long de la mission.

- Porter les valeurs Orange

Direction Marketing Stratégie et Commerciale

Date de début souhaitée : Apr 01, 2026, 12:00AM

Chez Orange, seules vos compétences comptent.

Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.