Itinérant

Description de l'entreprise 5àsec, leader mondial du pressing, est présent dans 31 pays à travers les 5 continents et génère un chiffre d’affaires global de 300 millions d’euros. Réputée pour la qualité de ses services et son innovation continue, la marque se distingue par son concept unique et une expérience client optimisée. Engagée dans une logique de développement durable, 5àsec œuvre pour minimiser l’impact écologique de ses activités tout en garantissant un environnement de travail sûr et épanouissant pour ses équipes. En renforçant sa relation client via la digitalisation, 5àsec ambitionne de proposer des solutions sur mesure aux particuliers et aux entreprises.

Description du poste Nous recherchons un.E Itinérant.E pour rejoindre notre équipe à Lyon. Ce poste à temps plein nécessite une présence physique sur site. En tant qu'Itinérant.E, vous serez en charge de gérer les opérations liées au pressing dans divers points de vente, d’assurer la liaison entre les équipes et la direction, et de garantir la satisfaction clientèle. Vos responsabilités comprendront également la formation des équipes, la gestion des flux de travail, et le contrôle du respect des normes de qualité et de sécurité.

Qualifications

* Compétences en gestion opérationnelle : Capacité à coordonner des équipes, à gérer les processus internes et à assurer un service de qualité.
* Compétences en formation : Expertise dans la formation du personnel pour garantir une prestation conforme aux standards de l’entreprise.
* Sens du service client : Aptitude à interagir avec les clients de manière professionnelle et à résoudre leurs problèmes de manière proactive.
* Capacités d'organisation : Gestion efficace des tâches multiples et priorisation selon l'urgence et l'importance.
* Flexibilité et mobilité : Willingness to travel locally between different sites and adapt to varied schedules and challenges.
* Des expériences antérieures en gestion de points de vente ou dans le secteur des services seront un plus apprécié.