Alternance - experte ou expert marketing h/f

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine du Marketing Stratégique et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ? Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction EDF Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance. Au sein de la région Grand Centre, l'équipe Marketing contribue à la stratégie commerciale b to b et apporte une expertise à toutes les équipes opérationnelles sur les offres de fournitures et de services. Elle accompagne les animations commerciales en lien avec les équipes de ventes et de relation clients. Elle anime la Culture Client. Elle anime la veille concurrentielle et produit une revue de presse territoriale. Enfin, elle a pour ambition de développer la Connaissance Client et Territoire. Notre mission est d'accompagner les équipes commerciales en les professionnalisants et en animant les actions commerciales telles que les challenge, les campagnes marketing, la détection d'opportunités. Cette mission est une belle occasion de découvrir comment le marketing b to b contribue aux objectifs commerciaux d'un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique avec une raison d'être « Construire un avenir énergétique neutre en CO, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants. ».
Tu as une forte orientation Client et tu excelles dans l'analyse des données. Exigeant(e) dans ton travail, tu manifestes un réel attrait pour le marketing et les enjeux énergétiques ? Rejoins EDF Commerce Grand-Centre pour réaliser ton alternance au sein d'une équipe engagée pour le Client et la performance commerciale de l'unité ! Vos missions Encadré(e) par la responsable marketing, et en lien avec les équipes marketing et DATA, ta mission consistera à :
- Déployer et animer la Culture Client, impulsée nationalement, en fédérant managers et équipes opérationnelles de la région autour d'une expérience client exemplaire ;
- Accompagner les managers et référents dans l'exploitation des enquêtes de satisfaction pour transformer les retours clients en actions concrètes - Analyser le portefeuille client pour identifier des tendances, signaux faibles et opportunités selon les secteurs d'activité, types d'offres et territoires ;
- Créer des outils de communication engageants pour partager les enseignements clés et ancrer durablement les bonnes pratiques au sein des équipes Selon tes envies, tes talents et ce que tu révéleras au fil de l'alternance, d'autres missions pourront t'être confiées pour te permettre de grandir et d'exprimer pleinement ton potentiel.