Au sein du service Back-Office, vous jouerez un rôle d'interface entre les clients, les acteurs de la maintenance, et les membres de l'agence afin d'assurer la bonne gestion administrative des contrats de maintenance de la région Nord. Au sein d'une équipe composée de 3 personnes, vos missions seront :
* Accueil téléphonique des clients,
* Saisie et modification des contrats dans nos logiciels,
* Suivi et mise à jour des parcs d'équipements des clients,
* Traitement de la facturation des contrats de maintenance et des relances clients,
* Appui aux appels d'offres,
* Gestion de la boîte mail commune.
Profitez de nombreux avantages : 13ème mois mensualisé, mutuelle gratuite, RTT, titres restaurant (10.83€/jour), intéressement et participation, prime vacances, chèques vacances, avantages CSE.
* Vous avez une formation niveau Bac minimum couplée d'au moins 1 an d'expérience en gestion administrative, relation client dans le bâtiment, la maintenance ou le SAV ?
* Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre sens du service client ?
* Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, d'une grande rigueur et d'une forte capacité à gérer les priorités ?
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Office365 et ERP) ?
Alors vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) ! Postulez sans plus attendre !
Vous aurez un processus de recrutement en 3 étapes :
1/ Pré-qualification téléphonique si positif
2/ Entretien manager
3/ Proposition d'embauche
Tout candidat aura un retour de notre part.
#recordrecrute
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