Assurer le pilotage des mises en production des projets et des évolutions applicatives, en collaboration avec les acteurs affectés aux projets. Garantir leur préparation et leur suivi en animant les différents ateliers de coordination MOE, réunions de suivi des travaux de production. Garantir le niveau de performance et de qualité des applications en adéquation avec les niveaux d'engagements de service sur toutes les plateformes de production, de validation, de PRA et d’intégration
Activités :
Coordonner les projets de mise en production, les contributeurs et les réalisateurs de travaux sur les applications et les infrastructures
Établir les plannings des projets de mise en production
Définir et suivre la conduite du changement au sein des équipes d’exploitation
Superviser les travaux d’élaboration des procédures d’exploitation destinées aux équipes de surveillance de l’exploitation
Assurer le suivi du maintien en conditions opérationnelles en relation avec les administrateurs.
Être le garant de la qualité de service et de la performance de bout en bout des applications
Être le garant de la vision du plan de batch de bout en bout
Gérer le portefeuille des problèmes applicatifs curatifs et préventifs en identifiant, priorisant et pilotant les plans d’amélioration
Apporter une expertise sur les chaines de liaison applicative et participer à l’analyse et au traitement d’insatisfaction client
Être mobilisable sur sollicitation lors des opérations dans le cadre des journées sensibles, d’un incident majeur ou grave, voire pour
l’éradication d’une situation récurrente (Task Force)
Remonter les informations aux équipes responsables de la relation Tiers Exploitants / Partenaires
Environnement technique / Compétences :
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