Mieux nous connaître
Leest un camping haut de gamme 5 étoiles situé au coeur du quartier des Mouettes à Saint Hilaire de Riez. Notre camping bénéficie d'un accès direct à la plage des Mouettes. La Pomme de Pin possède locatifs allant de la tente lodge à l’hébergement Premium. De nombreux services sont mis à disposition de nos vacanciers: plusieurs aires de jeux extérieures et intérieures, club enfants, jeux gonflables, un espace bien-être, un bar/snack/restaurant récemment rénové, avec un nouveau Roof top en, une piscine intérieure couverte chauffée, un lagon de sable, 3 grands toboggans (dont 2 nouveaux en ) et pentagliss ainsi que de nombreuses animations sont proposées tout au long de la saison !
Nous recherchons un Agent d’accueil trilingue FR-GB-NL qui complètera notre belle équipe pour la saison !
Description du poste
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
Nous comptons sur vous pour :
1. Assurer l’accueil d’une clientèle française et étrangère selon les normes de qualité fixés par la direction et veiller au bon déroulement du séjour des vacanciers.
2. Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
3. Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
4. Assurer la vente, l'encaissement, et la facturation des séjours, des services et produits annexes
5. Assurer les tâches administratives incombant au service
6. Être en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
Profil recherché
7. Travailler orienté client
8. Communiquer efficacement en plusieurs langues : Anglais obligatoire + Allemand ou Néerlandais souhaité
9. Disposer d'une certaine aisance relationnelle
10. Savoir appliquer des procédures check-in / check-out
11. Avoir une bonne pratique de l’informatique
12. Faire preuve de polyvalence pour pouvoir répondre à chacune des missions qui vous seront confiées
13. Avoir des compétences commerciales dans le but de proposer les différents services de l'établissement
14. Avoir le sens des responsabilités
15. Savoir faire preuve de rigueur et d'organisation
16. Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale (maitrise de l'anglais indispensable, allemand ou néerlandais serait un plus)
Langues souhaitées
17. Anglais - Niveau avancé
18. Français - Niveau avancé
19. Néerlandais - Niveau intermédiaire
Réf: fd40-e-4da6-83e6-9fa
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