Réceptionniste trilingue fr - gb - all f/h

Mieux nous connaître

Leest un camping haut de gamme 5 étoiles situé au coeur du quartier des Mouettes à Saint Hilaire de Riez. Notre camping bénéficie d'un accès direct à la plage des Mouettes. La Pomme de Pin possède locatifs allant de la tente lodge à l’hébergement Premium. De nombreux services sont mis à disposition de nos vacanciers: plusieurs aires de jeux extérieures et intérieures, club enfants, jeux gonflables, un espace bien-être, un bar/snack/restaurant récemment rénové, avec un nouveau Roof top en, une piscine intérieure couverte chauffée, un lagon de sable, 3 grands toboggans (dont 2 nouveaux en ) et pentagliss ainsi que de nombreuses animations sont proposées tout au long de la saison !

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques !

Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables avec nous !

Profil recherché

Tes missions :

1. Accueil des clients, check in, check out d'une clientèle internationale
2. Traitements des réservations par téléphone et en direct
3. Gestion des courriers/mails
4. Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
5. Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale
6. Devis, encaissement, facturation
7. Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping
8. Assurer les tâches administratives incombant au service
9. Mise à jour des différents supports de communication

Tes atouts pour une belle réussite :

10. Tu maîtrises le français, l'anglais, l'allemand serait un +
11. Tu es à l'aise avec l'informatique, la connaisance d'un logiciel de réservation PMS (e-season, unicamp..) serait fortement appréciée
12. Tu es capable de gérer plusieurs tâches en même temps
13. Tu es une personne organisé(e), dynamique, souriant(e), motivé(e) et à l'aise dans la communication
14. Tu sais t'adapter aux différentes situations y compris dans la gestion de conflits

Ton petit plus :

15. Tu as une âme créative et une appétence pour les réseaux sociaux ? N'hésites pas à prendre les devants!

Si tu es prêt(e) à nous rejoindre, à partager ta bonne humeur avec l'équipe, les vacanciers et créer des souvenirs inoubliables alors tu es la perle que nous recherchons !

Tu auras la chance d'intégrer une équipe conviviale, prêt à te former et t'intégrer !

(Date de prise de poste à définir ensemble).

Langues souhaitées

16. Allemand - Niveau intermédiaire
17. Anglais - Niveau avancé
18. Français - Niveau avancé

Réf: -92b7-4b5f-a-d6d2baa9