En qualité d'Assistant Administratif SAV, vous assisterez l'équipe Service, en préparant et
organisant les interventions SAV, depuis l'offre initiale jusqu'à la facturation. Celles-ci devront
apporter satisfaction du client, et être optimisées pour améliorer la rentabilité de l'entreprise.
A ce titre vous avez pour principales missions les domaines suivants :
- Recevoir et enregistrer les demandes Clients, générer et suivre les offres commerciales
correspondantes
- Administrer les ordres de service dans SAP et dans le logiciel de gestion des Techniciens
- Planifier les interventions avec l'aide des techniciens, commander les pièces, s'assurer de
leur disponibilité avant les interventions : contacts avec la logistique, les fournisseurs et
sous-traitants
- Assurer une liaison régulière avec le directeur des opérations VTS afin de mettre en
évidence et de résoudre tout problème opérationnel/de planification de manière efficace
et efficiente.
- Editer les factures sur la base des rapports d'intervention des techniciens
- Établir des relations efficaces avec les techniciens, les clients et les collègues en
répondant rapidement et professionnellement à toutes les communications.
- Préparer les documents d'expédition au besoin
- Entreprendre des projets ad hoc selon les besoins.Compétences et expériences
- Vous préparez un BTS type NDRC, Management des organisations ou une Licence
Logistique
- Vous communiquez de manière claire et efficace.
- Un anglais professionnel pourra vous aider à bien vous adapter à nos solutions et notre
clientèle.
- D'un excellent relationnel qui vous permet de travailler en équipe et servir des clients
industriels et académiques de renom présents dans de nombreux secteurs de pointes
(Transport, Energie, Santé, Agro-alimentaire, recherche etc.)
Sommes-nous fait l'un pour l'autre ?
Nous vous proposons un contrat d'apprentissage intéressant et stimulant qui vous permettra de
découvrir la diversité d'une entreprise industrielle prospère et active au niveau international et qui
vous offrira de bonnes possibilités.
La fourchette de salaire est à définir selon profil et expérience du candidat.
Ville
Bourg lès Valence
Nous apportons une valeur ajoutée partout où nous travaillons
Nous voulons être un lieu de travail pour tous. Chez Leybold, nous savons que la diversité et
l'intégration sont essentielles à notre réussite à long terme. Nous savons que la diversité et
l'intégration nous aident à comprendre les besoins de nos clients et à renforcer la motivation, la
productivité, l'innovation et les résultats de nos employés.
Date de début : Eté/ Septembre 2025
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