Gérer l'accueil du centre :
- Accueillir les clients des différents pôles d'activité de l'entreprise
- Accueillir les consultants
- Accueillir les rendez-vous
- Anticiper les arrivées tardives
Gérer le standard téléphonique :
- Gérer et tenir le standard téléphonique
- Transférer les appels vers les interlocuteurs adéquats après qualification
- Le cas échéant, prendre un message et le transmettre immédiatement selon les procédures
internes
- Vérifier la messagerie vocale et gérer les messages déposés
Gérer l'intendance du centre :
- Signaler les problèmes techniques rencontrés dans les salles au service informatique
- Gérer les projets dans l'outil YPAREO : Création et saisie des projets dans YPAREO, assurer
les modifications si nécessaire
- Contacter le syndic ou le technicien si problème technique (climatisation, chauffage, etc.)
dans les salles de formation
- Aérer et vérifier l'état du ménage en arrivant le matin dans l'open-space et les salles de
formation
- Veiller au réapprovisionnement des gobelets en plastique
- Faire intervenir un technicien en cas de problème technique (spots, etc.)
- Prévenir le responsable de site ou un manager an cas de problème (sols, vitres, etc.)
Gestion administrative :
Contrôle des feuilles d'émargement et gestion des absences :
- Préparer les feuilles d'émargements mensuelles pour les promotions, les classeurs pour les
nouvelles promotions, les chevalets, les pochettes d'accueil
- Contrôler la conformité des feuilles d'émargement après la formation
- Contacter les stagiaires absents
Création et mise à jour des éléments dans l'outil YPAREO :
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