Notre client est une entreprise spécialisée dans la maintenance et le support d'équipements pour des acteurs nationaux. Vos missions principales :
* Prendre en charge les demandes client·e·s par téléphone et par écrit
* Enregistrer les demandes d'interventions dans l'outil informatique
* Planifier les prestations de maintenance à destination des équipes techniques
* Optimiser et ajuster les plannings en respectant les délais contractuels
* Organiser la transmission des informations aux équipes concernées
* Superviser et relancer les interventions en cours
* Assurer la clôture quotidienne des interventions auprès des client·e·s et des services internes
* Participer à l'ordonnancement de projets ponctuels (mises à jour, évolutions, déploiements)
* Poste en 37h + 2 heures supplémentaires majorées à 25%
* Rémunération entre 30-31ke annuel brut
* Du lundi au vendredi et 1 samedi sur 3 (de 9h à 16h le samedi en télétravail)
* CDI à pourvoir dès que possible
* Titres restaurant
* CSE : chèques Noël et chèques vacances
* Poste ouvert aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.
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