Manager contrat maintenance & facility management

Détail de l'offreEntitéFiliale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.
Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
Référence2025-41379
Intitulé de la fonction / posteManager de contrat Aix-en-Provence
Type de contratDurée indéterminée
Nature de contratEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre missionRattaché à notre agence d'Aix-en-Provence, en lien avec le Responsable d’Affaires, vous prenez en charge le suivi d’un portefeuille de contrats de maintenance multi technique et de services de Facility management dans le secteur tertiaire.
Vous dirigez une équipe de plusieurs techniciens intervenants sur les installations et sites clients : Chauffage, Climatisation, Ventilation, Traitement d’eau, Plomberie – Sanitaire, Second œuvre, électricité CFO…
Vous coordonnez également l’ensemble des partenaires et sous-traitants intervenant sur le périmètre confié (Ascenseur, Espace vert, Ménage…).
Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client, vous représentez l’entreprise et à ce titre vous :
Coordonner les relations avec les parties prenantes et interlocuteurs client
Etes le garant de la performance opérationnelle et du respect des obligations contractuelles et réglementaires
Etes le garant de la satisfaction client
Etes force de proposition d’améliorations pour fiabiliser, rénover et améliorer les installations
Assurer le reporting de l’activité
Doté d’un excellent leadership, vous
Managez et animez votre équipe
Veillez à maintenir un bon état d’esprit d’équipe, solidaire
Assurez le développement des compétences votre équipe et adaptez l’organisation aux besoins client
Veillez à la mise en place et à l’application des principes de management en matière QHSSE et sociétale
Vous êtes le garant du respect des obligations contractuelles et de la satisfaction client, en prenant en compte la rentabilité financière du contrat :
Mettre en œuvre les moyens nécessaires au pilotage de l’activités (GMAO, plan de maintenance, planning, suivi énergétique) en lien avec la cellule méthode et ordonnancement
Mettre en œuvre les moyens humains et matériels adaptés
Coordonner les différents sous-traitants et fournisseurs
Réaliser les audits Sécurité et Qualité
Contrôler la réalisation des opérations et assurer le suivi des indicateurs (taux réalisation, délais d’intervention, indisponibilité des équipements…)
Assurer le développement de l’activité sur site en étant force de propositions
Etudier et valider les solutions techniques proposées
Etablir les devis en analysant l’environnement commercial
Piloter les prestations hors contrat jusqu’à la réception client
Mettre en place les actions optimisation de l’activité en vue d’améliorer la rentabilité du contrat
Assurer la gestion financière des affaires confiées
Vous assurez le reporting d’activité auprès du client :
Pilotage des réunions d’exploitation et bilan d’activité
Analyse des indicateurs d’exploitation et suivi des plans d’action
Proposition de voie de progrès
Bilan financier
Votre profilLes qualités attendues pour ces missions :
Vous travaillez en relation étroite avec les équipes d’intervention sur le terrain et le Responsable d’affaires pour assurer la satisfaction client. Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour réussir dans ce poste.
Organisé(e) et méthodique
Capacité à gérer les priorités et hiérarchiser les impératifs clients
Aisance relationnelle avec le sens du service
Leadership
Maitrise des outils informatiques type MS Office et outils de planification type GMAO
Localisation du posteEurope, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, AIX EN PROVENCE
Lieu de travailCritères candidatNiveau d'étude recherchéD-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum3 ans ou plus
Langue(s) de travailFrançais (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
#J-18808-Ljbffr