Les missions seront les suivantes :
1. Rédaction et mise à jour des CDC et fiches techniques clients
2. Gestion des réclamations et des non-conformités analytiques clients (communication interne, réponse clients).
3. Accompagnement des forces commerciales Candia sur des sujets qualité
4. Communication et mise en application des exigences clients préalablement négociées
5. Coordonner des actions demandées par les clients sur le périmètre qualité.
6. Gestion des demandes clients sur les sujets Qualité (certificat, attestation analytique, questionnaires …)
7. Rédaction des statistiques hebdomadaire.
8. Remonter les alertes (non-respect exigences clients, risque produit, non-respect des standard…)
9. Rédaction d’un bilan et animation de celui-ci sur les réunions trimestrielles (Qualité/commerce)
10. Assurer la correspondance des Certificats de conformités pour les produits Lait/beurre/crème.
11. Assurer le back up du binôme chargé qualité Btob
12. Assurer la passation au retour de la collaboratrice
Profil : Min Bac +2, expérience en qualité client min 5 ans, de préférence dans l’agroalimentaire.
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