Description de la mission
Rattaché.e au responsable du pôle habitat, vous êtes chargé.e du pilotage dune agence de proximité et mettez en œuvre la politique de létablissement sur un périmètre de logements et parkings répartis sur 42 groupes immobiliers.
Missions principales
1. Garant.e de la qualité et de la continuité de service rendu aux locataires, vous managez une équipe pluridisciplinaire denviron une vingtaine de personnes (référent technique, référent relation clientèle, gérants, chargés de gestion locative, chargés accueil, agents dexploitation) et dune quarantaine de gardiens dimmeubles répartis sur le parc immobilier rattaché à lagence.
2. Vous contrôlez et analysez lactivité de lagence à laide des indicateurs de suivi et effectuez un reporting régulier. Vous élaborez, gérez, contrôlez le budget de lagence et assurez les arbitrages nécessaires.
3. Vous veillez, avec votre équip,e à la qualité et à lefficacité du traitement des demandes des locataires. Vous supervisez la consolidation et à la régularisation des charges. En responsable de la dette globale, vous garantissez les réunions de suivi et traitement des impayés et supervisez les missions relatives au pré contentieux.
4. Force de proposition dans lélaboration des plans et programmes damélioration du patrimoine, vous proposez les travaux à inscrire dans le PSP pour garantir le bon état du patrimoine, des équipements et contrôlez lapplication des procédures de surveillance des immeubles. A ce titre, vous pouvez intervenir et mettre en place des mesures conservatoires.
5. Vous fédérez vos équipes autour de vos projets et êtes garant du relai des informations stratégiques.
6. Vous participez aux projets et actions qui concernent les territoires de votre agence.
7. Votre action et celle de votre équipe sinscrit dans une démarche damélioration continue du servie rendu, vous assurez la représentation de lorganisme auprès des partenaires et vous impulsez la concertation locative au sein de lagence.
Profil
De formation BAC/5 (immobilier, technique, droit ou gestion) ou niveau acquis par expérience.
Vous justifiez dune expérience dau moins 8 ans sur un poste similaire dans le domaine du logement social.
Votre expérience du management déquipes, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un.e professionnel.le reconnu.e. Vous possédez de réelles aptitudes pour mobiliser votre équipe autour de votre projet dagence et savez orchestrer des activités pluridisciplinaires.
Vous possédez également :
8. d'une excellente maîtrise de la gestion technique du patrimoine, de la réglementation relative au logement social et de la prévention situationnelle
9. de capacités danalyse, de rédaction et de synthèse
10. d'un grand sens du service, d'une appétence à laccompagnement des personnes en situation de grande fragilité, à la gestion des conflits de voisinage et des troubles
11. de qualités relationnelles, écoute, empathie, leadership
12. une capacité à prendre des décisions
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.