Vendeur (h/f)

Description du poste :
My Business School, située à La Valette-du-var, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans le secteur de l'automobile, un/une Vendeur(se) en alternance.***Tu veux travailler dans un environnement dynamique où rigueur, entraide et bonne humeur rythment tes journées ?***Ici, l'engagement et la collaboration sont au cœur de notre réussite. Ensemble, on partage, on écoute, on agit - c'est comme ça qu'on construit la confiance avec nos clients et qu'on va toujours plus loin.***Tes missions :***Accueil & vente :
1. Prise en charge des clients (BtoC & BtoB) en centre, au téléphone ou en ligne,
2. Conseil personnalisé sur les produits, prestations atelier, commandes web, solutions smart,
3. Facturation et suivi des ventes,
4. Mise en avant de la carte Norauto, offres de financement et services fidélisants,
5. Traitement de l'insatisfaction client avec diplomatie et accompagnement,
6. Suivi de la disponibilité des produits réservés et commandes clients.
* Mise en valeur de l'espace de vente :
1. Mise en rayon, facing, propreté, chiffrage des produits,
2. Veille sur les niveaux de stock et alerte en cas d'anomalies (ruptures, sur-stocks...),
3. Participation aux actions commerciales et à la bonne tenue du magasin.
* Performance commerciale :
1. Suivi des ventes complémentaires et promotions en cours,
2. Contribution à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du centre,
3. Participation aux inventaires et respect des procédures de caisse et flux financiers,
4. Application des règles de sécurité et des engagements environnementaux de Norauto.
Description du profil :
Tu prépares un BTS MCO et souhaites évoluer dans un environnement où rigueur, polyvalence et esprit d'initiative font la différence, tout en mettant l'humain au cœur de l'action ?***Ici, on avance en équipe, soudée et bien organisée. La réussite, c'est grâce à la collaboration et à l'engagement pour satisfaire nos clients et gagner leur confiance jour après jour.***Compétences attendues :
1. Sens du service client prononcé,
2. Bonne communication orale,
3. Goût pour le travail en équipe,
4. Rigueur, fiabilité et envie d'apprendre,
5. Intérêt pour les produits techniques (pneumatiques, entretien, équipements...).
* Savoir-faire appréciés (peuvent être acquis pendant l'alternance) :
1.***1. Techniques de vente omnicanale,
2. Gestion de caisse, livraison, retours,
3. Mise en rayon, gestion des stocks,
4. Connaissance des prestations atelier (atout).