Chargé de médiation h/f

L'intitulé du poste Chargé·e de Contentieux & Médiation consiste à prévenir et gérer les troubles de jouissance, renforcer le lien social entre les habitant·es et assurer les procédures contentieuses en lien avec les équipes et les partenaires du logement social. Basé en Côte‑d'Or, le rôle s'inscrit au cœur des enjeux de tranquillité résidentielle. Participer à la régulation des troubles de jouissance dans le cadre du logement social Accompagner et conseiller les agences lors de la phase amiable des dossiers Assurer l'instruction et le traitement des dossiers en procédure contentieuse Diligenter les procédures judiciaires en lien avec la direction juridique Participer aux dispositifs locaux de prévention situationnelle en coordination avec les agences Contribuer à la politique de tranquillité résidentielle et à sa mise en œuvre Travailler le lien social entre et avec les habitant·es Apporter son expertise et conseiller les équipes opérationnelles Organiser et suivre les affaires liées aux troubles Gérer l'observatoire des faits d'insécurité et des incivilités Collecter et analyser les données, mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs Le poste de Chargé·e de Contentieux & Médiation requiert une maîtrise des techniques de médiation, de prévention des conflits et d'écoute active. Le·la candidat·e possède des connaissances en sociologie, psychologie et droit (civil, pénal, logement). Il·elle fait preuve de rigueur, discrétion, organisation, aptitudes en travail en réseau et négociation, ainsi qu'un réel sens relationnel. Notre client est un acteur majeur du secteur du logement social et de la propriété et du logement, fortement engagé dans une mission d'intérêt général. Implanté en Côte‑d'Or, il intervient auprès d'un large tissu de résidents et s'appuie sur des équipes investies, animées par des valeurs humaines, de solidarité et de responsabilité sociétale. Son environnement de travail associe proximité terrain, partenariats institutionnels et innovation sociale, au sein d'un territoire dynamique en pleine évolution. Localisation : Côte‑d'Or Rémunération : 30 000 € annuels prime annuelle Avantages : 13e mois, RTT, prise en charge transport Secteur : logement social / propriété et logement