Responsable résidence étudiante (h/f)

À propos de nous

Le Groupe FDI, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l’immobilier. Le Groupe rassemble différentes sociétés exerçant des compétences liées à l’immobilier d’habitat et à l’immobilier commercial.

La maîtrise d’ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale FDI Promotion.

L’acquisition et l’exploitation de logements intermédiaires est assuré par FDI Foncière, le logement social par FDI Habitat et l’administration de biens (habitat et tertiaire) par sa filiale FDI Services Immobiliers.

Le Groupe poursuit son développement avec la création d’une nouvelle filiale, FDI Ma Résidence, organisme gestionnaire de résidences sociales spécialisées.

Notre ambition est d’offrir aux étudiants et aux jeunes actifs en Occitanie des logement abordables et durables, au sein de résidences proposant des services adaptés et favorisant une vie collective.

La complémentarité des sociétés du Groupe permet d’apporter une réponse globale adaptée aux besoins et aux attentes de chacun et confère à FDI Groupe un savoir-faire unique.


Mission

Nous recrutons, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Responsable résidence étudiante (H/F) en CDI.

Basé au siège à Montpellier, vous assurez le lancement, le pilotage et le développement d'une Résidence étudiante située à Saint-Clément-de-Rivière en veillant à la qualité de service délivrée et en contribuant activement au rayonnement et au développement de l’offre sur son territoire.

Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

Conduire la mise en œuvre opérationnelle des Résidences-Services

-Déployer, en lien avec le SSI, les outils informatiques nécessaires à l’exploitation du site

-Contribuer au déploiement des outils et supports de communication

-Paramétrer et intégrer les patrimoines dans l’outil de gestion en vue de leur exploitation

-Élaborer et formaliser l’ensemble des documents contractuels et supports liés à l’exploitation

-Négocier, contractualiser et déployer les prestations de services nécessaires au fonctionnement des résidences

Assurer la gestion commerciale et locative du site

-Assurer la commercialisation des logements et optimiser le taux d’occupation

-Accueillir, informer et accompagner les prospects et résidents tout au long de leur parcours locatif

-Instruire les dossiers de candidature et vérifier l’éligibilité et la solvabilité des candidats

-Mettre en place et sécuriser les garanties locatives adaptées

-Rédiger et faire signer les contrats de bail et assurer le suivi administratif des entrées, sorties et avenants

-Assurer la transmission des éléments nécessaires au quittancement et au versement des aides au logement

-Suivre les encaissements, relancer les impayés et gérer les situations en phase amiable et précontentieuse

Garantir la qualité de service et la gestion de la vie résidentielle

-Veiller au respect du règlement intérieur et au maintien d’un cadre de vie serein

-Prévenir et gérer les situations sensibles ou conflictuelles par une médiation de premier niveau

-Développer une relation de proximité avec les résidents afin de favoriser leur satisfaction et leur fidélisation

Piloter l’activité et manager l’équipe dédiée

-Encadrer, animer et accompagner l’équipe affectée au site

-Organiser l’activité quotidienne et garantir le bon fonctionnement opérationnel du site

-Optimiser la performance économique de la résidence (taux de remplissage, maîtrise des impayés, rotation)

-Coordonner l’activité avec les équipes techniques et les partenaires internes

-Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la Direction

-Assurer une veille réglementaire et garantir la conformité des pratiques

Développer les partenariats et contribuer à la stratégie de développement

-Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux (écoles, collectivités, associations, entreprises)

-Représenter la Société auprès des acteurs du territoire

-Participer aux études d’opportunité et au montage des nouveaux projets de résidences

-Accompagner la mise en service des nouvelles opérations en lien avec les équipes internes et le bailleur social


Profil

De Formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de l’immobilier, du logement social ou juridique complété d’une expérience dans un métier similaire.

Grâce à vos expériences, vous connaissez le milieu des ESH et la règlementation de la gestion locative sociale et des procédures d’attribution des logements sociaux ainsi que les dispositifs d'aide au logement

Vous savez négocier et mettre en œuvre des techniques de prévention et de gestion de conflits.

Vous savez analyser, hiérarchiser et traiter les informations en fonction des priorités.

Vous avez déjà encadré et animé une petite équipe en fixant des objectifs et en assurant leur suivi.

Vous avez le sens du service et de la relation commerciale.

Vous êtes capable de vous adapter à une activité marquée par une forte saisonnalité.

N'attendez pas, rejoignez nos équipes !

Salaire en fonction de l'expérience entre 38 et 42 000€ brut annuel

Avantages : un véhicule de fonction, ticket restaurant, 13ème mois, participation/intéressement, mutuelle, CSE, prime de cooptation, prime de parrainage.

Process de recrutement :

Vous rencontrerez dès le premier entretien votre manager ainsi que l'équipe recrutement.

Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un deuxième échange.

Lors du second entretien, vous ferez la connaissance de votre N+2 et du Directeur des Ressources Humaines.

Dans le cadre de notre politique d’inclusion, à compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.