Depuis plus de 75 ans, les employés de Charles River travaillent ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication de nouvelles pharmacothérapies. Rejoindre notre famille, c'est avoir un impact significatif sur la santé et le bien-être mondial. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, finance, informatique, ventes ou autre, vos compétences sont essentielles dans notre travail. En retour, nous vous aidons à bâtir une carrière passionnante à nos côtés.
Qui sommes-nous ?
Situé à Ecully près de Lyon, le site Charles River offre à ses 90 collaborateurs un environnement dynamique et une culture certifiée Great Place To Work. Nos équipes passionnées contribuent quotidiennement à améliorer la santé et le bien-être de nombreux individus.
Le poste
Le Nexus est le premier système de test d'endotoxines entièrement automatisé, conçu pour les laboratoires de contrôle qualité. Avec la croissance des ventes de notre appareil, nous souhaitons renforcer notre équipe Support Technique Client par un poste de Technicien(ne) Support Informatique Biomédicale en CDI.
Travaillant pour l'Europe depuis Ecully, vous serez l'interlocuteur privilégié pour les clients externes et les équipes techniques internes, pour l'installation, le réglage et le dépannage des appareils Nexus. Vous participerez également à la formation des utilisateurs et à la rédaction de la documentation technique.
1. Qualifier le support nécessaire et les améliorations logicielles pour toutes les demandes techniques Nexus.
2. Fournir un support technique aux équipes internes et clients.
3. Participer aux tests de mises à jour logicielles avant déploiement.
4. Assister à distance ou sur site pour l'installation de logiciels et technologies.
5. Résoudre les problèmes logiciels signalés par les clients.
6. Tester les produits et identifier les défauts.
7. Collaborer avec les spécialistes logiciels pour résoudre les problèmes et documenter les solutions.
8. Créer des guides de dépannage pour les équipes techniques.
9. Participer à la rédaction et la révision de documents techniques et procédures.
10. Former les clients à l'utilisation et au dépannage des produits Nexus.
11. Se déplacer ponctuellement pour former et assister les clients sur site.
Qualifications souhaitées
Diplômé(e) d’un Bac+3 minimum en informatique, mathématiques ou ingénierie, avec au moins 5 ans d’expérience en tests logiciels et robotique. Connaissance du matériel informatique, SQL, développement sous Visual Basic, et systèmes Windows/Linux. La connaissance de la microbiologie pharmaceutique est un plus, sinon l’intérêt pour ce domaine est essentiel. Excellentes compétences en communication en français et en anglais. Autonomie, force de proposition et mobilité européenne sont requises.
Notre groupe Microbial Solutions offre un portefeuille complet de services de test d'endotoxines et de détection de microbes, conçu pour répondre aux besoins complexes de l'industrie. Nous aidons nos clients à garantir la qualité et la sécurité de leurs produits, conformément aux réglementations et en améliorant leur efficacité opérationnelle.
Charles River, organisation internationale de recherche en phase initiale, propose une gamme de services et produits pour soutenir le développement de médicaments, de la découverte à la fabrication. Avec plus de 20 000 collaborateurs dans 110 sites, nous sommes positionnés pour offrir des solutions innovantes et globales, contribuant à l'amélioration de la santé mondiale.
Nous sommes fiers de notre contribution à l'amélioration de la qualité de vie, avec 86 % des médicaments approuvés par la FDA en 2021 ayant bénéficié de nos services. Pour plus d'informations, visitez www.criver.com.
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