Au sein du service administratif et commercial, vous intervenez sur un large périmètre de missions liées à la gestion clients, au suivi financier, à l'administration des ventes et au support aux services internes.
Vos missions principales :
1. Gestion clients :
- Création des comptes clients et mise à jour de la Master Data.
- Mise en place et mise à jour des conditions tarifaires : prix nets (annuels ou trimestriels), conditions particulières, contrats groupes et contrats internationaux.
- Réponses aux demandes clients et aux sollicitations du service
- Suivi des règlements et relances clients
- Envoi mensuel des relevés de compte aux clients définis.
- Déblocage des commandes.
- Mise à jour des plafonds de crédit (bases de données internes, COFACE, limites internes).
- Suivi et gestion des contentieux clients.
2. Suivi bancaire :
- Suivi quotidien des opérations bancaires et mise à jour des tableaux de suivi.
- Création des LCR directes et gestion des remises en banque.
3. Reporting & statistiques :
- Création et diffusion quotidienne des statistiques (CA, commandes, offres).
- Réalisation de statistiques mensuelles (par produit, secteur, client).
- Gestion des VVA (Chiffre d'affaires distribution nationale).
- Élaboration et transmission des fichiers de commissions aux agents.
4. Gestion des avoirs :
- Établissement des avoirs clients.
- Traitement des avoirs dérogatoires (REXEL, SONEPAR, CGE).
- Modification des factures sans impact sur le CA (adresse de facturation, TVA).
5. Missions transverses :
- Gestion du courrier entrant et sortant.
- Édition et envoi des factures (courrier, email ou plateformes de dématérialisation).
6. Gestion du parc automobile :
- Suivi des devis de renouvellements et avenants.
- Suivi et gestion des amendes.
- Suivi des contrats d'assurance automobile et des sinistres.
7. Notes de frais et support projets :
- Vérification des notes de frais, enregistrement dans SAP et émission des virements.
- Support aux projets « Compliance Export » et projets Finance à venir.
8. Documentation légale :
- Mise à jour documentaire des sites légaux.
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