Description du poste
En tant que Gestionnaire des litiges et des créances vous serez en charge du recouvrement : vous favorisez par tous les moyens le recouvrement des créances de la CPAM.
Vous devez être capable d'analyser objectivement la situation financière de vos interlocuteurs afin d'utiliser à bon escient les relances amiables ou forcées permettant d'aboutir au paiement des sommes dues.
À la croisée de compétences comptables et juridiques, vous contribuerez à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances.
Dans le cadre de cette mission, il vous sera confié les activités suivantes :
1. Répondre aux sollicitations de second niveau de nos différents publics
2. Effectuer des saisies et imputations comptables
3. Rédiger des mises en demeures, contraintes, des oppositions à tiers détenteurs, des procès-verbaux de remise de dette
4. Examiner efficacement les demandes de délai de paiement
5. Mandater des huissiers
Profil recherché
Vos compétences
6. Vous possédez idéalement une expérience dans le domaine juridique et/ou comptable .
7. Dynamique, vous êtes réactif dans la prise en compte et la compréhension des demandes de nos clients.
8. Vous avez des savoir-faire relationnels avérés et vous êtes à l'aise tant au téléphone que par écrit.
9. Vous savez adapter votre communication à tout type d'interlocuteur et faire face à des situations de tensions.
10. Diplomatie, empathie, fermeté, sont autant de qualités que vous devrez cultiver.
11. Vos capacités d'adaptation et d'apprentissage vous permettent d'assimiler rapidementun corpus réglementaire varié et l'appropriation de logiciels métiers spécifiques.
12. Maîtrise de soi, cohésion d'équipe et implication sont des qualités qui vous seront également demandés dans l'exercice de vos fonctions.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'une formation Niveau BAC + 2 en Droit et vous bénéficiez idéalement d'une expérience dans le domaine juridique et/ou comptable .
Informations complémentaires
13. Poste à Temps plein sur la base de 39h hebdomadaire
14. Type de contrat : CDI
15. Salaire brut mensuel : ,22 €
16. Lieu de travail : - TOULON
17. Date de prise de fonction : dès que possible
AVANTAGES :
18. 13ème mois + Prime de vacances (égal à un mois de salaire)
19. Prime d'intéressement
20. Titre restaurant d'un montant de 11,51€ / jour travaillé
21. Mutuelle d'entreprise
22. Prise en charge à 50% des frais de transports en commun / Participation aux frais de garde d'enfants
23. RTT
Dans le cadre de notre processus de pré sélection, vous serez soumis à un questionnaire vidéo ainsi que des tests écrits.
Le candidat devra appliquer les règles édictées par la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme
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