En tant que Floor Manager (H-F), vous serez le lien essentiel entre votre Directeur/Directrice de Magasin et les équipes de vente. Votre mission principale sera de superviser la surface de vente en améliorant continuellement l'expérience client et le service, grâce à un coaching personnalisé et fédérateur.
Vos missions :
- Animation d'équipe : Animer les briefings quotidiens et stimuler la motivation des équipes.
- Pilotage des indicateurs de performance : Suivre les KPI (Indicateurs de Vente, Temps de Travail, Performance Marchande, omnicanal) et accompagner l'atteinte des objectifs commerciaux.
- Amélioration de la performance : Proposer des plans d'actions correctifs pour améliorer la performance collective et individuelle.
- Développement des compétences : Fédérer l'équipe en développant les compétences et l'autonomie de chaque membre.
- Respect des procédures : Veiller au respect des procédures opérationnelles par les équipes (gestion des stocks, caisses, merchandising, tenue du magasin) et garantir une expérience client exceptionnelle.
Qualifications :
- Expérience d'un an minimum en management d'équipe de taille importante (plus de 8 collaborateurs).
- Maîtrise parfaite des KPI et des différents leviers afin de les dynamiser au quotidien.
- Véritable leader dans l'âme, exemplaire et proactif, vous aimez vous dépasser afin d'atteindre les objectifs du magasin.
- Vous incarnez naturellement la culture mode et sneakers.
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre succès en contribuant à offrir une expérience client inoubliable dans un environnement dynamique et passionnant.
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