Veolia est leader mondial des services à l'environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous oeuvrons au service de la transformation écologique.
Rejoignez-nous au sein de l'activité Eau de Veolia et de sa filiale Iléo qui est dédiée à la gestion du service de distribution d'eau potable et d'eau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat a démarré au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans.
Iléo, c'est environ 250 collaborateurs, 66 communes (soit 1 300 000 d'habitants) desservies, 60M m3 d'eau distribués et 75M€ de CA. Rattaché au service Travaux Programmés, l'assistant administratif est en charge de la prise de rendez-vous pour les chargés d'affaires, la préparation et le suivi des dossiers travaux (branchements neufs et travaux de renouvellement ainsi que de l'établissement de tableaux de bord hebdomadaires/mensuels et le suivi des écarts.
En ce sens, vous :
- Assurer et traiter la réception des appels téléphoniques et des demandes sur la boîte mail dédiée
- Assurer la relation avec les clients travaux
- Mener les démarches téléphoniques pour l'entretien des pièces réseau et suivre l'activité
- Réception des demandes d'avis d'urbanisme administrative et des permis de construire
- Rassembler les informations nécessaires au montage des dossiers avant demande d'autorisation
- Établir les demandes d'autorisation de travaux à la MEL (DATP), les DICT et les arrêtés communaux
- Enregistrer et assurer la traçabilité des documents
- Contribuer à l'amélioration des processus et/ou procédures administratives
- Transmettre les informations nécessaires aux personnes ou services concernés
- Contribuer à la réalisation de tableaux de bord
- Veiller au respect des consignes, procédures et modes opératoires de l'entreprise
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