Conseiller commerciale terrain h/f - alternance

Vos missions principales seront :

* Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires (de moins de 5 salariés)

* Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille

* Participer au développement de l’action territoriale et à la promotion de l’offre de services et notamment de l’alternance

* Accompagner les bénéficiaires dans le repérage et la définition de leurs besoins

* Contribuer à mesurer et à valoriser la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements


Vos activités principales seront :

Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires

* Recueillir la demande d’un bénéficiaire et la qualifier

* Traçabiliser tous les contacts bénéficiaires dans les outils métiers dédiés



Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille

* Administrer les questionnaires REFLEX pour alimenter les données de l’observatoire des branches et des territoires



Participer au développement de l’action territoriale et à la promotion de l’offre de services et notamment de l’alternance

* Appliquer une approche marketing et adapter son argumentaire en conséquence

* Préparer et contacter les bénéficiaires selon la segmentation, le plan d’actions régional et la feuille de route

* Contribuer à la mise en œuvre d’une ou plusieurs activités d’une action du PAR (planning, comptes-rendus, …) en lien avec le conseiller



Accompagner les bénéficiaires dans le repérage et la définition de leurs besoins

* Informer le bénéficiaire sur les ressources mobilisables par l’Opco dans le cadre de la réalisation de son projet

* Orienter si nécessaire le bénéficiaire avec un autre interlocuteur de l’Opco EP susceptible de répondre à son besoin (par exemple : accompagnement sur un dossier complexe)

* Répondre aux questions des bénéficiaires relatives à la mise en œuvre des actions prioritaires de branches en matière d’emploi et de formation professionnelle



Contribuer à mesurer et à valoriser de la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements

* Intégrer la démarche qualité et l’amélioration continue dans son activité, contribuer au développement des compétences individuelles et collectives

* Entretenir une relation positive et efficace avec les bénéficiaires de gestion.