Poste : Nous recherchons un technicien helpdesk, sous le superviseur, vous intégrez une équipe de technicien support pour un renforcement d'équipe : Votre activité principale sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance - Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées - Suivi et relance des demandes en cours - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme CARACTERISTIQUE DE POSTE : Entre 24 000 et 27 000 euros brut Lieu exécution : Montrouge 37 heures - du lundi au vendredi Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION Démarrage : Dès que possible Profil : - Titulaire d'une formation diplômante en informatique - Première expérience au minimum de 1 an, réussie sur un poste similaire (helpdesk / support utilisateurs) - Bonne élocution, sens du service et esprit d'équipe - Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie Entreprise : UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 1 technicien helpdesk en CDI à MONTROUGE (92) H/F.
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