Chargé d'accueil banque (h/f)

Manpower Banque recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de service clientèle H/F. \n - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence\n - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur\n - Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients\n - Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)\n - Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées\n - Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes\n - Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)\n - Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo\n De formation BAC à BAC+3, vous disposez d'un minimum de 6 mois d'expérience dans le domaine commercial (expérience bancaire souhaitée).\n\nCompétences techniques :\nAvoir une culture bancaire | Souhaitable\nConnaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable\nConnaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur | Indispensable\n\nCompétences fonctionnelles :\nCapacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable\nRigueur | Indispensable\nCapacité d'organisation | Indispensable\nCapacité d'adaptation | Indispensable\nEtre orienté client | Indispensable\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap