Description du poste
1. Délivrer les cartes d'Aide Médicale d'Etat
2. Accueillir, orienter, et/ou conseiller les clients et les tiers (contact direct ou dématérialisé).
3. Participer au pilotage et à la gestion des flux clients
4. Promouvoir les téléservices assurés et leur utilisation
5. Contribuer à la gestion du dossier client dans le respect de procédures et délais impartis.
6. Gérer les réclamations ou les situations conflictuelles
7. Participer à des missions de prévention et de sensibilisation
8. Participer à la gestion administrative et matérielle du service.
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Profil recherché
Vos compétences
9. Vous êtes dynamique, passionné par la relation client et humaine, organisé, rigoureux, et savez respecter les règles de confidentialité.
10. Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale sont reconnues et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité.
11. Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et maîtrisez les outils bureautiques.
Votre formation
Formation : Niveau Bac à Bac souhaité.
Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation ainsi que d'un accompagnement personnalisé pour vous permettre de maîtriser l'ensemble de vos missions.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD de 3 mois
Prise de poste : à définir
Lieu de travail : Marseille
Pack rémunération :
12. 1 € brut mensuel ,
13. Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 € ,
14. Avantages CSE ,
15. Prime d'intéressement ,
16. RTT .
Durée hebdomadaire de travail : 37h30 ou 39h00 (horaires variables).
Date limite de réception des candidatures : 16 mai
¿ Les candidats doivent s'assurer d'être disponibles pour une éventuelle convocation.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.
Le Service Développement RH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap (RQTH).
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