Responsable des opérations commerciales – optimisateur de performance h/f

Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres ! Atoopharm (20 collaborateurs, 6000 clients), filiale du *Groupe Equasens, est un organisme de formation créé en 2008, qui accompagne les titulaires et les équipes en pharmacie dans le renforcement et le développement de leurs compétences avec une offre e-learning interactive accessible 7J/7 24H/24. Un métier qui a du sens : nous contribuons à améliorer la bonne prise en charge des besoins de santé de la population au travers des formations en e-learning que nos équipes pédagogiques expertes conçoivent pour nos clients pharmaciens d'officine. Rejoindre la Team ATOOPHARM, c’est avant tout partager un état d’esprit : Bien travailler Ensemble Satisfaire nos Clients Contribuer chaque jour aux résultats de l’entreprise Participer activement à l’Innovation permanente pour préparer l’avenir *Le Groupe EQUASENS (1300 collaborateurs et 230 M€ de C.A., 40 % de PDM en informatique officinale) est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain. Les raisons de nous rejoindre : Un secteur d’activité tourné vers l’avenir : la Santé Une entreprise pérenne, innovante et reconnue sur son marché Un parcours d’intégration pour vous offrir toutes les chances de réussite Un management de proximité et une ambiance conviviale Des valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme ; une fierté d’appartenance à un groupe créatif, solidaire et audacieux Un environnement stimulant, bienveillant et orienté résultats De vrais leviers d’action pour faire bouger les lignes Des perspectives d’évolution à la hauteur de votre ambition Rémunération : Fixe variable selon objectifs Avantages : Tickets restaurant, mutuelle Vous êtes passionné(e) par la performance commerciale, le management de proximité et l’optimisation des process ? Rejoignez-nous ! Votre rôle : Véritable chef d’orchestre des activités commerciales sédentaires, vous pilotez une équipe de 8 collaborateurs en pleine croissance (Chargés de Clientèle & Chargés de Développement), optimisez les processus de vente, et boostez la performance collective. Vous alliez vision stratégique, efficacité opérationnelle et leadership de terrain. Vos missions clés : 1. Stratégie & Pilotage Commercial : Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale Analyser les performances et identifier les leviers d’amélioration Optimiser les outils et process pour soutenir la croissance 2. Management & Coaching d’Équipe : Manager en coach une équipe dynamique : formation, animation, montée en compétences Suivre les KPIs individuels et collectifs, mettre en place des plans d’action Maintenir une dynamique positive, motivante et orientée résultats 3. Process & Outils : Assurer la fluidité du cycle de vente de la prospection à la fidélisation Optimiser l’usage du CRM et des outils de pilotage Collaborer étroitement avec les autres départements de la Société 4. Analyse & Performance : Produire et analyser des rapports réguliers (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) Suivre les indicateurs clés (taux de transformation, qualité des appels, volume d’activité…) Être force de proposition sur les scripts, les outils et les méthodes Déplacements possibles en fonction de l’activité Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature et venez marquer de votre empreinte notre développement commercial ! Profil Recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation en commerce. Nous recherchons avant tout une expérience significative en management commercial dans une équipe télévente Vos atouts : Aisance avec les outils CRM & les indicateurs de performance Leadership naturel, sens de l’analyse et goût du challenge Le petit plus : votre connaissance de Microsoft Dynamics Partenaires des Négociales depuis 10 ans, nous sommes fiers de soutenir les talents commerciaux de demain ! On serait curieux de savoir si vous y avez déjà participé. Dites le nous dans votre CV ! Voici notre process de recrutement : Préqualification téléphonique avec le recruteur RDV sur site ou en visio avec manager N1 Passation d’un bilan comportemental & debrief avec le service RH Une prise de référence, proposition embauche Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d’élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d’entreprise et nos valeurs. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d’une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d’envie et d’optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.