GET Carrières - votre agence d'emploi pour une carrière en intérim, CDD et CDI, recrute pour son client un cabinet d'expertise comptable, possédant l'une de ses agences à Montélimar (26), un Co-Responsable en CDI, dans le cadre d'une création de poste. Vous coanimez le site (équipe actuelle composée de 22 personnes) en binôme avec le responsable en place et de l'ensemble des services spécialisés d'afe et de partenaires :
Services transversaux : services social, juridique, gestion patrimoniale, fiscaliste Services supports : service interne, marketing, RH, informatique
Vous pilotez le développement commercial et la relation client, cadrez les dossiers, managez les collaborateurs (comptables, sociaux ou audit), leur transmettez les directives pour réaliser les travaux et êtes garant de la qualité des prestations délivrées.
PILOTAGE ÉCONOMIQUE ET STRATÉGIQUE DU CABINET
Élabore, suit et analyse les indicateurs de performance individuels et collectifs
Élabore et suit les budgets : contrôle les dépenses, établit des budgets prévisionnels, décide avec le groupe des axes stratégiques en conséquence et les décline en plans d'actions opérationnels pour les collaborateurs
Supervise la facturation, contrôle la saisie des temps et définit si besoin des actions correctives
Contrôle la gestion administrative du personnel
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET COMMUNICATION
Fidélise et développe le portefeuille clients : entretient une relation régulière avec les clients ou partenaires, s'assure de leur satisfaction, détecte les opportunités, se documente sur les problématiques des métiers/ secteurs d'activité des clients, participe et/ou initie l'organisation d'événements locaux,
Conçoit les stratégies de développement commercial et de communication : assure la relation avec les prospects, propose les offres de services selon les besoins et les typologies de clients concernés, définit les honoraires et les tarifs en cohérence avec la politique du groupe
Identifie les actions de communication interne et externe pour faire connaître l'offre de service et fait appel aux services dédiés du groupe pour leur réalisation.
PILOTAGE DE LA RELATION CLIENT ET SUPERVISION TECHNIQUE DES DOSSIERS
Initie le lancement et le cadrage des projets, pilote et supervise techniquement les dossiers
Planifie, organise et suit l'état d'avancement des dossiers, priorise les actions lorsque nécessaire et intervient ponctuellement pour la résolution de problématiques complexes ou l'arbitrage des litiges clients
Valide les dossiers et présente, avec le collaborateur, les conclusions au client (bilan imagé, rapport), établit des projections à différentes échéances, rédige des recommandations sur l'optimisation de la gestion de l'activité de l'entreprise cliente et guide le client dans ses décisions
Conseille, oriente ou informe les clients sur les problématiques complexes liées à leur entreprise ou à leur situation personnelle et les accompagne lors d'événements particuliers (contrôle fiscal)
Réalise des évaluations d'entreprises
Conçoit et harmonise les outils et méthodes de travail en adéquation avec la stratégie du groupe visant à une automatisation maximale de la production
Assure la maîtrise des risques de non-conformité à la déontologie professionnelle
MANAGEMENT D'ÉQUIPE
Pilote le recrutement et la formation avec l'appui du service RH du groupe : gère les budgets associés, définit les profils, participe aux entretiens et valide la décision de recrutement ; détecte les besoins de formation, consulte le catalogue du groupe et choisit les plans annuels collectifs et individuels
Supervise l'évolution professionnelle et l'évaluation des collaborateurs : définit et propose des plans de carrière ou de développement des compétences ; conduit les entretiens d'évaluation
Décide des augmentations individuelles et collectives en cohérence avec la politique de rémunération du groupe
Organise et anime des réunions pour informer et mobiliser les collaborateurs
S'assure de la mobilisation des collaborateurs
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