Coordinateur/trice de projet - développement d'un outil crm

Mise en place du déploiement d'un nouvel outil CRM

Vous êtes recherché(e) pour accompagner l'équipe responsable de la conduite du changement CRM dans le cadre de la mise en place du déploiement d'un nouvel outil CRM en France et à l'international.


Missions principales

* Création de modules de formation e-learning pour la France et les différents pays où est présent Elis
* Participation aux différentes phases de formation
* Mise en place et développement d'une plateforme d'adoption digitale avec création de guides pas à pas et aides pour les utilisateurs finaux du CRM
* Participation aux différentes phases de tests et accompagnement des testeurs
* Coordination de la stratégie de communication pour le nouvel outil en collaboration avec l'équipe communication
* Suivi des différents KPIs de suivi et d'adoption mais également business


Compétences requises

* Aptitudes pour les outils de CRM ainsi que la conduite du changement
* Maitrise de l'anglais
* Niveau diplôme : Bac +3 à +5


Bénéfices

Vous bénéficierez d'une expérience enrichissante où vous serez impliqué dans des missions concrètes liées à l'adoption d'un CRM en entreprise à l'échelle internationale. Vous aurez également l'opportunité de contribuer à la conduite du changement et de travailler dans un environnement stimulant.


Autres informations

Ce stage est destiné à des étudiants en BTS, licence ou master. Les candidats doivent avoir une bonne connaissance de l'anglais et être capable de se déplacer en Europe.