Mission
Le/La Vendeur (se) Fruits & Légumes et en charge de la vente des produits de son univers tout en ayant une connaissance technique des différentes caractéristiques des références, il/elle met en valeurs les produits auprès des clients.
Rattachement hiérarchique / relations fonctionnelles
Sous la responsabilité du directeur du service F&L
Interlocuteurs internes : Service client, Acheteur Fruits & Légumes, service logistique, service ordonnancement, service comptabilité
Interlocuteurs externes : Fournisseurs
Activités professionnelles
Activité 1 : Suivi et fidélisation des clients
Echanger sur la qualité des arrivages quotidiens avec l'équipe achat et l'équipe agréage
Être en charge et gérer un portefeuille client sur toute la France
Appeler et faire des relances téléphoniques des clients selon un fichier d'appels journalier
Présenter et mettre en valeur des produits, des services, des promotions et des nouveautés
Donner des Conseils techniques sur les produits, les changements de fournisseurs et les modalités de livraison
Proposer des produits additionnels et/ou de substitution
Activité 2 : Relation client après-vente
Définir la fréquence d'approvisionnement, évaluer les besoins en volumes auprès des fournisseurs
Assurer la gestion des litiges fournisseurs
Activité 3 : Prise de commandes
Saisir et intégrer dans l'ERP Divalto des commandes reçues par téléphone, mail ou via l'espace pro
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