En tant que Customer Service (H/F), vos principales tâches seront :
Accueillir les clients et gérer leurs réservations, Assister le Chef de Base dans sa gestion administrative, Gérer le ravitaillement des voiliers.
Chargé(e) d'accueil et service à la clientèle :
Premier contact avec la clientèle,
Accueillir, renseigner et détecter ses besoins
Suivi des réservations, locations et ventes locales
Gérer le ravitaillement des voiliers:
Suivi et contrôle des caisses de bord espèces des croisières
Suivi des ventes locales, Contrôle qualité
Gestion administrative RH des équipages :
Recrutement et information des équipages, mise à jour des logiciels en conformité avec les règles établies
Gestion électronique des documents personnels collaborateurs
Réalisation des DPAE du personnel dédié
Edition des contrats de travail depuis le logiciel dans le respect de la politique de rémunération Groupe
Établissement, diffusion et suivi des plannings équipages
Par ailleurs, ces attributions pourront être amenées à évoluer, tant en fonction des besoins de la société qu'au regard de la progression professionnelle.
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