Technicien informatique des équipements locaux

Vos missions en quelques mots Missions et activités principales Placé au sein du Service Informatique et Environnement Numérique (IEN) sous l’autorité du chef de service, il optimise et exploite l’environnement numérique de l’établissement. Il met également en oeuvre les orientations stratégiques à venir en matière systèmes et réseaux d’information et de communication. - Assurer l’installation, la mise en service et la maintenance des équipements locaux (postes de travail, périphériques, équipements audiovisuels). - Garantir le bon fonctionnement quotidien des ressources numériques locales (impression, visioconférence, matériel pédagogique). - Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs : personnels, enseignants/chercheurs et étudiants. - Participer à la gestion et au suivi du parc informatique : inventaire, renouvellement, préparation des matériels. - Surveiller l’état de fonctionnement des équipements techniques selon les procédures d’exploitation. - Contribuer au traitement des incidents et assurer leur traçabilité dans l’outil de ticketing. - Accompagner techniquement les activités scientifiques, pédagogiques, administratives, les événements et les besoins ponctuels nécessitant un soutien numérique. -Participer aux actions de formation, de sensibilisation et d'accompagnement des utilisateurs -Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures -Maîtrise du hardware, incluant la connaissance des composants, la capacité à diagnostiquer des pannes matérielles. Profil recherché Descriptif du profil recherché Compétences techniques : - Architecture et fonctionnalité des systèmes et réseaux informatiques : Commutation, Routage, VPN, VLAN, DNS, DHCP (Pratique) - Environnement numérique : *Linux (Debian, Centos Ubuntu) (initié) *Microsoft (Windows Serveur 2016 et 2019 et client Windows 11) (Maîtrise) *Office 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive) (Pratique) *Connexion à distance (RDP, SSH) (Initié) *Annuaire (Active Directory) (Pratique) *Virtualisation VMWARE et Hyper-V (Initié) *Déploiement et Gestion de parc informatique (Microsoft SCCM, GLPI, FOG, WAPT) (expert) *Gérer les permissions d’accès aux données (SMB/NTFS) (Maîtrise) *Hardware (Expert) -Mise en pratique et respect des normes et processus de qualité (Pratique) -Connaissance du droit des technologies de l’information et de la communication (Initié) -Parler et lire l’anglais (Pratique) Savoir-faire : - Comprendre les enjeux et les évolutions de l’établissement - Faire preuve de rigueur et de méthode, organiser et hiérarchiser ses priorités - Travailler en équipe et communiquer efficacement - Ecouter, diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements - Rédiger des documents techniques simples à destination des utilisateurs - Pratiquer une veille technologique Savoir être - Sens de l’analyse / esprit de synthèse - Sens des relations humaines - Être à l’écoute - Avoir l’esprit d’équipe - Curiosité intellectuelle - Sens de la pédagogie / capacité de vulgarisation - Capacité d’adaptation et sens de l’organisation - Réactivité Localisation Localisation : 6, Quai François Mitterrand BP 16202 44262 Nantes Cedex 2 Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter aymeric.laury@nantes.archi.fr