En quelques mots... Informer le public des réformes.
Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux.
Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques.
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l’administration. Il aide à l’appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées.
Actions
Accueillir et orienter le public résiduel se présentant en préfecture ;
Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques
Accueillir et orienter le public résiduel se présentant en préfecture ;
Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques
Capacité d’initiative
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Votre environnement Formations obligatoires
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Tutorat et accompagnement
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L'organisme d'accueil, informations pratiques PREF 13
La préfecture des Bouches du Rhone représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres :
- représentation de l'Etat et communication interministérielle
- sécurité des personnes et des biens
- service au public et délivrance de titres
- respect de la légalité et de l'Etat de droit
- intégration sociale et lutte contre les exclusions
- administration du territoire et développement économique
6 Missions de l'organisme
208 Missions du réseau
Localisation de la mission
PREF 13
66b Rue saint sebastien 13006 Marseille
A proximité des transports
Mon contact
HELENE CARLOTTI
chef de bureau
+33484355366
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
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