Responsable retail

Au sein d'une ETI française en croissance, dans le secteur de la Mode française.

Rattaché au Président, sur un périmètre de trois points de vente, vos responsabilités sont les suivantes :

• Structurer et mettre en œuvre la stratégie retail de la marque
o Identifier et mettre en œuvre le juste positionnement des boutiques par rapport à la concurrence et la politique commerciale globale. Trouver notamment le bon équilibre entre ventes et rôle Image des boutiques
o Définir et mettre en œuvre une expérience client propre à la structure (accueil, cérémonie de vente, storytelling, visuel merchandising, …) dans l'ensemble des espaces de vente
o Définir une organisation retail claire et cohérente à travers le monde ainsi que les process d'excellence opérationnelle
o Définir les indicateurs de performance (quantitatifs et qualitatifs), les déployer auprès des équipes de vente et en faire le suivi
o Optimisation des process autour de l'expérience client online/offline
o Former et accompagner les équipes dans leur prise de poste et montée en puissance

• Manager et animer les équipes
o Animer une équipe de directeurs de boutiques
o Construire et animer des routines managériales
o Définir les actions de développement des compétences et en faire le suivi
o Coacher et motiver les équipes avec bienveillance et exigence

• Gérer l'activité commerciale
o Définir l'assortiment des boutiques et les volumes d'achat par point de vente
o Définir les objectifs avec les responsables de boutiques
o Suivre et faire vivre les indicateurs de performance ainsi que l'ensembles des chiffres des magasins (CA, niveau de stocks, …)
o Proposer des plans d'actions afin d'atteindre les objectifs
o Uniformiser le process d'onboarding des vendeurs
o Suggérer les éventuels besoins d'amélioration des magasins

Profil :
- 9 ans d'expérience à minima sur une fonction similaire
- Expérience dans le management d'un réseau retail
- Capacité à définir une stratégie ; à structurer et faire monter en compétences un réseau commercial
- Capacité à faire grandir les équipes et les accompagner dans leur développement
- Maitrise de l'ensemble des leviers de performance
- Capacité à fédérer autour d'un projet commun
- Capacité à être force de proposition
- Dynamisme
- Anglais courant