Assistant administratif chargé de relations adhérents h/f

Au sein d’une organisation à taille humaine, dans un esprit de bienveillance et d’efficacité,vous jouez un rôle essentiel au bon fonctionnement de notre organisation. Vous participez activement à la satisfaction de nos adhérents.

Vos principales activités seront les suivantes:

· Accueillir téléphoniquement et physiquement les publics de la chambre syndicale territoriale et du réseau,

· Gérer les appels de cotisations aux adhérents, procéder aux relances et alerter la Direction en cas de difficultés,

· Actualiser la base de données adhérents et prospects, participer à la planification des visites des adhérents par les membres de l’équipe,

· Coordonner les informations internes et externes liées à l’activité de la structure,

· Organiser et gérer au plan matériel/logistique les réunions (de Gouvernance ou à destination des adhérents, des tiers), les animations, événements organisés et les déplacements extérieurs,

· Réaliser le secrétariat de la direction, assurer le traitement du courrier et des courriels, planifier et gérer les invitations.

· Assurer la bonne tenue des dossiers administratifs (contrats de maintenance, fournisseurs et facilités), suivre les relances de factures et rapprochements correspondants et mettre à jour les tableaux de bord, centraliser les besoins et réaliser les commandes de fourniture.

Vous êtes titulaire d’un BTS, DUT, BUT et possédez 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle dans les délais impartis. Vous être organisé, avez le sens de l’accueil, du service et du collectif.

Vous serez amené à travailler en équipe, à communiquer avec différents interlocuteurs, vous êtes à même de gérer des situations difficiles avec calme et professionnalisme.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel Expert souhaité) et possédez une aisance rédactionnelle confirmée. Vous traiterez des données chiffrées en toute discrétion et dans le respect de la confidentialité.