Employé / employée d'étage (h/f)

Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le support opérationnel et l'amélioration continue des processus.
- Assurer l'assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement
- Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus de support
- Collaborer étroitement avec les autres équipes pour garantir une communication fluide et une résolution rapide des incidents
- Documenter systématiquement les procédures et solutions trouvées pour enrichir la base de connaissances
- Contribuer au développement et à la mise en œuvre des stratégies d'amélioration continue
- Former et accompagner les nouveaux membres de l'équipe pour garantir une intégration réussie et une performance optimisée
Du Mardi au vendredi de 10h00 à 17h45 avec 30 min de pause pour le repas et le samedi de 8h30 à 15h00 avec 30 min de pause (non rémunérée) pour le repas.
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) Équipier Support H/F doté(e) d'une expérience avancée (1-2 ans) pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'optimisation des processus internes. Vos capacités en communication non-violente et votre esprit d'équipe vous permettront de résoudre efficacement les conflits et de maintenir une ambiance coopérative.
- Maîtrise de la gestion des conflits et de la négociation dans un environnement exigeant
- Compétences avancées en prise de décision grâce à une écoute active et une pensée critique développée
- Aptitude à prendre du recul pour une gestion optimale du temps et du stress
- Engagement envers l'apprentissage continu et capacité à assimiler rapidement de nouvelles informations
- Expertise en communication non-violente pour favoriser l'intelligence collective
- Solides compétences en esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission
Nous vous proposons un contrat intérim longue durée à pourvoir dès que possible, avec un engagement à temps plein de 35 heures par semaine. La rémunération annuelle s'élève à 12 527 €. Le poste est basé à St Geours de Maremne pour un démarrage immédiat.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !