Réceptionnaire automobile f/h

L'entreprise

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la réparation automobile en mobilité dans toute la France. Notre mission est de garantir des réparations rapides et efficaces tout en maintenant les standards les plus élevés de qualité et de satisfaction client. Nos trois valeurs en découlent : Technique, qualité et satisfaction.

Dans un souci de protection de l’environnement et de développement durable, Dentmaster participe activement à l’économie circulaire en proposant uniquement des réparations : « nous ne remplaçons pas la pièce, nous la réparons »

Notre société est en constante évolution. Nous étions 60 en 2017 contre 260 en 2024.




Description du poste


Dans le cadre de notre développement, DentMaster recherche un(e) Receptionnaire automobile



*Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule, identifier leurs besoins et les informer sur les réparations à réaliser.
*Effectuer le tour du véhicule confié avec le client afin de constater les dommages et établir un premier diagnostic
Établir des devis chiffrés pour les réparations de carrosserie et de peinture
*Utiliser les logiciels professionnels à disposition, ainsi que les outils de photo-expertise, pour constituer les dossiers et faciliter les échanges avec les assurances et les experts.


*Commander les pièces de rechange nécessaires et assurer leur suivi afin de garantir la disponibilité des éléments pour les réparations.


*Établir un planning d’intervention cohérent, en collaboration avec le chef d’équipe, afin d’optimiser l’organisation de l’atelier et les délais de réparation.
*Développer et fidéliser la clientèle, en assurant un suivi de qualité et en maintenant une relation de confiance avec les clients et partenaires.
*Établir les contrats de prêt de véhicule pour les clients pendant la durée des réparations et gérer la mise à disposition des véhicules de courtoisie.
*Organiser les expertises et assurer leur suivi, en lien avec les experts automobiles et les compagnies d’assurance jusqu’à la validation des réparations.


Profil recherché



- Expérience solide : Minimum de 3 ans d'expérience en tant que Receptionnaire ou carrossier peintre (alternance comprise)

- Compétences techniques : Maîtrise des techniques de réparation de carrosserie et de peinture automobile et chiffrages des dommages

- Autonomie et rigueur

- Relationnel : Bon sens de la communication et du service client



Rejoignez-nous pour apporter votre expertise et votre passion à une entreprise qui valorise vraiment ses employés.



Ensemble, construisons l'avenir de la réparation automobile !



Processus de recrutement :

1. Candidature - Vous envoyez votre candidature en postulant à notre annonce

2. Echange téléphonique : avec les RH pusi avec le chef d'atelier.

3. Prise de référence : Nous appelons également un ou plusieurs de vos anciens employeurs pour avoir des références

4. Validation / Proposition