Job direct recherche CHARGE DE RELATION CLIENTS TRANSPORT H/F LA COURNEUVE. L'opportunité : Devenez un expert du flux transport Le secteur de la messagerie ne s'apprend pas en un jour. Nous recherchons une personne prête à s'investir pleinement dans une formation complète pour maîtriser les rouages de notre métier. Ce poste n'est pas qu'un simple accueil téléphonique : c'est un rôle pivot où votre expertise technique fera la différence sur le long terme. Vos missions : Piloter la satisfaction et résoudre les aléas Au sein de l'agence, vous êtes le garant de la fluidité des informations entre le quai, les chauffeurs et les clients : Suivi Opérationnel : Gestion des appels et mails pour informer les clients en temps réel sur l'état des livraisons. Gestion des Incidents : Traitement des litiges, anomalies, "souffrances" et retours de marchandises. Interface Terrain : Coordination avec les chauffeurs et les agences pour débloquer les situations complexes. Maîtrise Technique : Mise à jour rigoureuse de nos outils internes (AS400, Outlook) Rémunération : 1 967 € à 2 000 € brut/mois (selon profil) sur 13 mois. Avantages : Tickets Restaurant (8,50 €). Horaires : 35h (Lundi au Vendredi : 9h-13h / 14h-17h). Évolution : Poste en intérim avec une réelle perspective de CDD pour stabiliser l'équipe. Lieu : LA COURNEUVE
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