Technicien accueil admission et facturation (h/f)

L'UGECAM Aquitaine recherche pour son établissement l'USLD Les Arbousiers un Technicien accueil, admission et facturation à temps plein en CDD (H/F).
L'Unité de Soins de Longue Durée LES ARBOUSIERS est un établissement sanitaire de 80 lits dont une unité protégée, au sein d'un Pôle Gériatrique (EPHAD et SSR), accueillant des personnes âgées de plus de 60 ans atteintes de pathologies chroniques.
L'établissement se situe à 60 km au sud-ouest de Bordeaux à La Teste de Buch sur le Bassin d'Arcachon, implanté dans un cadre verdoyant, proche de la Dune du Pilat.
Les missions du Technicien Accueil, Admission et Facturation sont les suivantes :
Accueil :
- Assurer le service du standard téléphonique et l'accueil physique.
- Renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service approprié.
- Gestion des questionnaires de satisfaction des patients/proches.
- Assurer la tenue de caisse sur délégation de l'agent comptable.
Admission :
- Contacter et renseigner les proches en vue des admissions (gérer la liste d'attente sur Via Trajectoire et faire visiter l'établissement).
- Effectuer l'admission de la personne prise en charge au sein de l'établissement : constituer le dossier, vérifier les droits du patient,
- Assurer l'identitovigilance.
- Créer les fiches patients et dossiers administratifs dans le logiciel métier (Medsphère) et en faire le suivi.
Facturation :
- Procéder à la facturation mensuelle de l'hébergement en fonction des règles de gestion appropriées au mode de prise en charge.
- Contrôler la cohérence de la facturation et suivi des règlements.
- Assurer les contacts avec les organismes sociaux et les départements prenant en charge les frais de séjour afin de limiter les créances irrécouvrables.
- Effectuer les relances et le suivi.
- Gérer le suivi des règlements après la sortie du patient (succession, transfert).

Compétences:
Aptitude au travail en équipe et en pluridisciplinarité.
- Sens de l'organisation et des priorités.
- Qualités de contact avec les patients/proches et les partenaires extérieurs.
- Utiliser les logiciels et outils informatiques liés à son activité.
- Faire preuve d'écoute et de disponibilité.
-Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative dans son périmètre d'intervention.
- Alerter sa hiérarchie ou un professionnel compétent en cas de nécessité.
- Adapter sa réponse et son comportement face à une problématique.
- Respect du secret professionnel et confidentialité

Formation:
Bac ou BTS et expérience professionnelle souhaitée dans le domaine de la gestion ou comptabilité
Expérience exigée en facturation hospitalière ou EHPAD souhaitée