Si vous cherchez un poste où la relation client se construit dans la durée et où chaque dossier passe par vos mains, du devis au service après-vente, lisez la suite. L'entreprise Notre client est une entreprise familiale auvergnate, structurée aujourd'hui en groupe de 70 salariés. Son métier : l'extrusion-gonflage de films et de gaines plastiques, qui finissent ensuite en bobines ou en sacherie. Aucune référence en catalogue. Chaque commande est conçue sur-mesure, sur des petites et moyennes séries pour des clients industriels exigeants. Le poste Vous intégrez un service commercial de 4 personnes (3 technico-commerciaux 1 assistant), piloté par la Directrice Commerciale et appuyé par un service ADV de 3 personnes. Un secteur géographique vous est attribué, mais votre activité se déroule intégralement depuis le siège à Beauzac. Votre quotidien s'articule autour de quatre grands volets : Prospection et développement commercial Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision ☎️ Prospecter par téléphone, mail et réseaux Assurer une veille active sur les produits, tendances et concurrence Étude technique et chiffrage sur-mesure Analyser chaque demande client (disponibilité, coût, délai, faisabilité technique) Élaborer et communiquer les devis sur-mesure Négocier les prix, les délais et les volumes Gestion complète de la relation client Prendre les commandes et transmettre les conditions à la Production Suivre chaque dossier du premier contact jusqu'à la livraison Gérer les dysfonctionnements (livraison, qualité, réclamation, garantie) Être le relais interne entre le client et les services Production, Qualité et Maintenance Pilotage et reporting Gérer les prévisions de ventes de votre portefeuille Tenir à jour les bases de données et archiver les dossiers Assurer un reporting commercial régulier auprès de la Direction
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