Publiée le 18 juin
Mission du poste
Manpower recherche, pour le compte de son client, un chargé de clientèle - H/F à Gerzat (63360) afin de renforcer son service après-vente. Dans le cadre de vos fonctions vous serez amené à :\n - Traiter les réclamations clients de manière efficace\n - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations\n - Conseiller les clients sur les conditions de prise en charge\n - Informer les clients en temps opportun\n - Assurer le suivi qualité des prestations\n - Effectuer le reporting client conformément aux engagements\n - Analyser et proposer des solutions d'amélioration\n - Collaborer avec les équipes commerciales\n\nHoraires : 8H30 12H / 14H 17H30\nRémunération : 12,62 brut de l'heure\n\n\nVos avantages : \n?\n - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n\n Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce, vente, commerce international ou domaine équivalent.\n\nDisposant d'expériences dans une fonction similaire, vous avez un bon sens du service client et êtes à l'aise dans la gestion de situations variées, notamment en contexte post-vente.\n\nVous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un bon relationnel. Votre capacité à analyser les demandes clients, à proposer des solutions adaptées et à collaborer avec différents interlocuteurs (équipes commerciales, opérationnelles) est essentielle.\n?\nUne aisance avec les outils informatiques ainsi que de bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral, sont attendues.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
