Connaissez-vous MGEN ?
-Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
-Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
-10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
-Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
-Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Dans le cadre de son activité d'assureur collectif induite par la réforme de la PSC, MGEN renforce sa posture et sa gestion de la « relation employeurs ».
Pour accompagner cette transformation, nous recrutons 3 Spécialistes Prestation Services DSN en CDI afin d'assurer l'accueil, la prise en charge et la coordination des réponses à l'ensemble des demandes des représentants des employeurs, ainsi que le traitement de leurs flux DSN.
Les postes seront basés au sein du centre de services de La Verrière dans les Yvelines. - Prendre en charge, analyser et résoudre en autonomie les demandes multi-domaines des employeurs, et réaliser des appels sortants ciblés pour les accompagner dans la correction ou la régularisation de leurs flux, afin de garantir une réponse rapide, complète et coordonnée.
- Assurer le traitement mensuel des DSN, identifier et lever les éventuels blocages de traitement.
- Analyser la qualité des DSN reçues, détecter et recenser les anomalies pour fiabiliser les données et contribuer à la mise en place de plans d'actions correctifs pour améliorer les processus.
- Traiter les réclamations et demandes d'information en garantissant précision, pédagogie et conformité aux procédures.
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur pour assurer la qualité et la sécurité des opérations réalisées.
- Développer une connaissance approfondie des problématiques employeurs et des réponses apportées par la MGEN sur l'ensemble des domaines concernés.
- Représenter les engagements, les intérêts et les valeurs de la MGEN dans toutes les interactions avec les employeurs.
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