Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA.
Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.
Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).
Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/ Les missions sont :
- Analyse des incidents
- Traitement d'obsolescence technique
- Réalisation des opérations techniques liés la mise en oeuvre des projets/évolutions/corrections et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur
- Contribution à l'amélioration de l'Exploitation/du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation) dans le but de limiter le nombre d'incidents
- Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs (avec sollicitation d'autres contributeurs techniques)
- Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge
- Réduction des volumétries d'incidents sur le périmètre
- Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications
- Participation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers (mode projet)
- Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage)
- Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs
Forte composante de pilotage/coordination d'activité en projet ou run - Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run)
- Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique, volumes)
- Réalisation de tâches annexes/administratives nécessaires pour mener à bien l'activité (point de suivi/d'avancement, réunion de cadrage techniques)
- Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (JALONS)
- Coordination de contributeurs techniques
- Interface de communication directe avec les différents intervenants
- Au global : réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes/en coordonnant d'autres intervenants (approche "résultat")
- Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerte en cas de problème ou résoudre des blocages en autonomie (rendu de comptes au chef de projet)
- Réalisation de plannings pour des sujets techniques, estimations de charges
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